Speedy

Mise à jour suite à la réponse de Speedy :
Vous me demandez de prouver l'absence d'accord préalable. C'est une inversion totale de la loi : en droit français (Article 1353 du Code civil), c'est au professionnel de prouver qu'il a obtenu l'accord écrit de son client, et non l'inverse.
Je vous invite donc à demander à votre gérant de L'Haÿ-les-Roses de vous fournir le devis ou l'ordre de réparation comportant ma signature pour ces amortisseurs. Il en sera bien incapable, car ce document n'existe pas. De mon côté, la preuve matérielle est indiscutable : la facture originale n° 0574/6098 en ma possession est totalement VIERGE de toute signature.
L'accord oral n'ayant aucune valeur légale (Art. L. 121-12 du Code de la consommation), votre centre a effectué des travaux lourds (près de 500 €) sans mon consentement, en jouant sur les mots pour me faire croire que la jambe de force mauvaise attache d’un composant au châssis … était les amortisseurs complet. De plus, mon rapport de contrôle technique DEKRA prouve que ces amortisseurs n'étaient qu'en défaillance mineure et donc absolument pas obligatoires pour la contre-visite.
Le siège social reçoit ce jour mon courrier recommandé avec accusée de réception avec toutes ces pièces.
En congé parental et sans connaissances mécaniques, j’ai fait confiance au centre Speedy de L'Haÿ-les-Roses pour ma contre-visite.
J’ai bien préciser au garagiste de n’effectuer que les défaillance majeurs car financièrement j’étais limiter. Le garagiste a délibérément joué sur les mots : pour justifier le changement complet de mes amortisseurs avant, il m'a affirmé que la "jambe de force" mauvaise attache au châssis…mentionnée par le contrôle technique désignait l'amortisseur entier. Résultat : j’ai payer la moitié d'une facture totale de 940 € pour des pièces inutiles !
C’est un mensonge technique honteux. En allant passer ma contre visite chez DEKRA, j'ai découvert la supercherie : mes amortisseurs étaient classés en défaillance MINEURE (sans aucune obligation de réparation). La défaillance majeure sur la jambe de force ne concernait que le triangle de suspension.
Face à cette erreur de près de 500 €, le gérant ose me proposer une simple vidange en compensation, et le service client national ferme les yeux en protégeant son centre. C'est une honte absolue de profiter ainsi de la vulnérabilité des gens.
Un courrier recommandé avec accusé de réception vient d'être envoyé au siège. Le dossier est déjà enregistré sur SignalConso (DGCCRF)

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J’ai été particulièrement bien reçu pour un changement de pneus avant en urgence avant mon départ en vacances. L’équipe a fait preuve d’écoute et a été très efficace. Les pneus ont été changés selon mes disponibilités et mes contraintes. La gestion administrative est particulièrement appréciable. J’y ai trouvé un vrai service client. Je recommande sans hésiter

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Un immense merci à Abdel et Ihsan pour leur professionnalisme et leur accueil irréprochable. Leur sérieux, leur honnêteté et la qualité de leur travail inspirent une vraie confiance. On sent qu’ils sont passionnés par leur métier et soucieux de satisfaire leurs clients. C’est rare de trouver un garage aussi fiable et efficace. Je recommande vivement ! 🇲🇦

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Je suis allé chez Speedy L'hay les Roses pour changer deux pneus. La dame à l'accueil a été très agréable tout au long de cette intervention et tout a été fait rapidement. Je recommande vivement pour une expérience client au top.

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J’ai été très bien accueilli dès mon arrivée au garage Speedy. Le personnel est à la fois professionnel, attentif et très réactif. Ils ont su s’adapter à ma situation avec efficacité et transparence, tout en prenant le temps d’expliquer clairement les interventions à effectuer. C’est rare de trouver un service aussi sérieux et humain à la fois. Je recommande vivement ce garage pour la qualité de son travail et son sens du service client.

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Bonjour
Ce matin j'ai été dépanné très rapidement par un véhicule envoyé par mon assurance collègues pour une batterie à plat de mon véhicule Renault.
Le dépanneur m'a même aidé en contactant Speedy pour voir la disponibilité et prix pour remplacement de batterie. J'ai pu faire changer ma batterie très vite ensuite par Abdel à Speedy
Bravo pour la sympathie et l'efficacité dont Abdel a fait preuve.

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Equipe accueillante réactif et très professionnel je suis passé la veille ils m'ont commandé les pieces et la voiture fut pris en charge dès le lendemain ce fut rapide .
Je recommande

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J’ai emmené ma voiture chez Speedy sur la recommandation d’un ami, et honnêtement, ce fut une expérience excellente du début à la fin. Dès le premier contact, on sent qu’il s’agit d’un garage familial où l’on se soucie vraiment de bien faire les choses et de traiter les clients avec respect et proximité. La femme, à l’accueil, m’a reçu avec un grand sourire et beaucoup de gentillesse, en m’expliquant tout avec clarté et transparence.
Son compagnon s’est occupé des réparations, et le travail a été impeccable. En moins d’une journée, ma voiture était prête et fonctionne parfaitement. On voit qu’ils forment une équipe solide et passionnée par leur métier.
Le garage est propre, bien organisé et inspire immédiatement confiance. C’est rare de trouver un endroit qui allie professionnalisme, honnêteté et un sens humain exceptionnel. Sans aucun doute, Speedy est devenu mon garage de confiance. Je l’ai déjà recommandé à plusieurs amis et j’y retournerai sans hésiter dès que ma voiture aura besoin de quelque chose. Un vrai plaisir!!

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Excellent garage et de confiance !
Ils sont très arrangeants à tous les niveau.

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Très satisfaite de mon expérience ! L’équipe a été très réactive : la vidange et le filtre à huile de mon véhicule ont été changés dans la journée, et tout s’est fait très rapidement dès la matinée. L’accueil est chaleureux et professionnel, les explications sont claires.
Petit bémol : à la restitution du véhicule, il aurait été appréciable d’avoir un peu plus de détails sur l’intervention réalisée.
Mais à part ce point, tout était parfait

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