SAS BLC Assistance

Suite à une panne de notre véhicule de retour de vacances, nous avons été prise en charge rapidement. Personnel sympa et courtois. Je recommande vivement 👍🏻

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La pire expérience. Suite à un remorquage pris en charge par mon assurance, je ne peux constater leur manque flagrant d'éducation, de politesse et d'incompétence totale.La secrétaire probablement la femme du gérant m'a très mal parlé au téléphone et elle est agressive, elle parlait odieusement se permettant de me dire qu'ils prenaient en charge que le remorquage mais je vous signale que c'est certainement pas vous qui allez m'apprendre que vous gérez que le remorquage, vous ne m'apprenez rien du tout sachez le. Sachez également que je sais parfaitement faire la différence entre le service sinistre et le service assistance, je ne m'y perds pas du tout comme vous donc ne vous avancez pas sur des sujets que vous ne maîtrisez pas et dont vous n'y connaissez absolument rien alors restez à votre place. L'employé ou le gérant s'était même permis de me dire que j'avais des problèmes avec le garage, même s'il existe des éventuels problèmes, cela a été géré en interne donc sachez que vous n'avez pas à vous permettre de le relever car cela ne vous concerne pas donc occupez vous de ce qui vous regarde. Comme dit votre femme qui ne sait pas parler aux gens, occupez vous seulement du remorquage, le reste ne vous concerne pas. De plus l'employé ou le gérant eu au téléphone a bloqué mon numéro de téléphone, du jamais vu donc il était impossible de les joindre pour avoir des nouvelles car en tant qu'assurée, je vous signale que vous n'avez pas le droit de bloquer mon numéro mais je ne manquerai pas de le signaler à mon assurance d'ailleurs cela est déjà fait, même le conseiller de chez axa vous a même trouvé très désagréables et était d'accord avec moi sur cette situation anormale et inadmissible. Apprenez un minimum à votre femme la politesse et le respect qui sont les bases car visiblement elle ne sait pas parler aux gens. À fuir. Une consultation serait nécessaire.

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BLC assistance, serait bien de régler les phares de vos camions vous éblouissez énormément !!!
Ensuite, vos dépanneurs se permettent d’utiliser les gyrophares pour traverser plus vite vire afin de faire croire qu’ils sont en intervention ….alors qu’ils ne le sont pas…
Et sur la route, il roule avec le téléphone à la main, et en virage c’est pas compliqué il se permettent de franchir la ligne, failli me mettre au fossé à plusieurs reprises donc là serait peut etre temps de faire quelques chose !!

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Tombé en panne en moto un samedi. Pris en charge rapidement, remorqueur sympa mais étant juste au tiers sur ma moto, il m annonce au téléphone un forfait à 240€, qui passera à 280€ juste avant de décharger ma moto car tarif de week-end... on n était pas le week-end il y a 15mn lorsqu on s est parlé au téléphone ? Bref 280€ pour 8 kms de transport ... tout est dit.

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Tombé en panne un samedi. Assurance contactée mais que des robots donc véhicule déposé sur le parking d'un centre auto à 1km.
Assurance n'a rien voulu savoir et m'a dit que j'aurais dû rappeler après avoir eu le robot👍🥴...
Finalement,je me suis déplacé chez BLC et la secrétaire a fait tout le nécessaire avec un grand professionnalisme et a contacté elle-même l'assistance afin de faire rapatrier mon véhicule dans le garage que je souhaitais.
Elle m'a même donné des conseils et indiqué la marche à suivre en cas de nouvelle panne.
Un grand merci.

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Dépanneur au top, je tenais à vous remercier encore une fois, merci pour professionnalisme, très bon dépannage, moi et mon 4008.

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Merci encore pour votre dépannages d’aujourd’hui BLC de Carcagny !! Tout c’est super bien passé, le dépanneur est arrivé sur place très rapidement, il était super sympa et très serviable. Il est resté avec nous pendant 2 heures, le temps que le taxi vienne nous récupérer. Il nous a également accompagné dans nos démarches avec notre assureur.Je vous le recommande, vous ne serez pas déçu !

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Prestataire de dépannage pour Axa qui a confirmé sa venue pour venir me dépanner. Au bout d'une heure dans le froid par 0 degré (car j'étais en moto), je rappelle et il annonce qu'il ne se déplacera pas. J'ai remonté l'info à Axa pour le balck-lister et vous conseille de le fuire comme la peste. Évitez les impérativement !!!!

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Très mauvaise expérience. Moteur d'occasion acheté via marketplace, tout va bien jusqu'au moment que mon mécanicien se dépare avec des pièces cassés a l'intérieur. Malgré les appels et mails envoyés avec des photos, pas de réponse concrète. Ce n'est pas du sérieux

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Dépanné un samedi de juillet, intervention rapide et efficace, le tout avec une bonne humeur et un sourire qui aident à relativiser la situation. Le dépanneur à même aidé notre assistance à trouver un taxi ouvert. Merci Fred de Blc!

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