L'univers du pneu

A fuir absolument ! Pratiques dangereuses et service client lamentable.
J'ai acheté 4 pneus chez "L'univers du pneu", montage inclus. Lors du contrôle technique, le technicien m'a informé que les pneus installés n'étaient absolument pas conformes en termes d'indices de vitesse et de charge pour mon véhicule.
En rappelant le marchand pour lui signaler le problème, j'ai été accueilli par des insultes gratuites. Il s'est également permis d'insulter le technicien du contrôle technique en déclarant : "C'est pas une RS6, c'est une voiture familiale, vous lui mettez ce que vous voulez, il va pas dépasser les 100 km/h". Cela montre parfaitement le manque de professionnalisme et le mépris total pour la sécurité des clients.
Pour couronner le tout, je vous laisse voir la photo du pneu non conforme après seulement un mois et demi d'utilisation... De plus, la plupart des pneus vendus là-bas sont pleins de mèches et se dégonflent après quelques semaines.
Ne dites pas qu'on ne vous aura pas prévenu. Faites très attention et passez votre chemin !
Je publie avec mon nom et prénom et vous avez mes coordonnées aussi.
Droit de réponse:
Je savais que vous allez être très gentil et courtois sur google et surtout trouver un moyen de rendre la faute sur moi, je rajoute cette photo suite à votre réponse pour éclairer les gens! L'éclatement du pneu a eu lieu en plein autoroute et j'ai failli perdre la vie. je vous joins le rapport du dépanneur qui mentionne l'endroit exact. quand au pneu, j'ai du rouler sur la jante pendant 2km, vous ne pouvez rien déduire de l'état du pneu en voyant une photo. vous êtes un marchand de pneu et vous le resterez à vie arrêtez de jouer au proffessionnel.
Les avis que j'ai mit concerne vos trois magasins, et c'est vous mêm qui me l'a confirmé.

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Je recommande vivement ce garage ! Toute l'équipe est très souriante, accueillante et vraiment agréable. On se sent tout de suite en confiance.
Ils sont rapides, efficaces et surtout très serviables. Ils prennent le temps de chercher la meilleure solution, même lorsque la situation est compliquée, et font tout leur possible pour arranger leurs clients.
C'est un garage sérieux, avec un excellent sens du service et des prix honnêtes. De nos jours, il est rare de trouver des professionnels aussi disponibles et investis. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre professionnalisme, je reviendrai sans hésiter !

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Garage au top !! 👌🏼
Communication simple et efficace, ils répondent vite et clairement. Prise de rendez-vous super rapide et service impeccable. Changement des jantes et des pneus fait proprement et sans attente. Prix plus + que correct, Franchement rien à dire, je recommande sans hésiter. Encore merci à vous ! 👌🏼

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Très mauvaise expérience dans ce garage. Des pneus m’ont été vendus avec des mèches de réparation cachées sur la partie intérieure de la roue, ce qui est impossible à voir lors de l’achat et au montage.
Résultat : les pneus se dégonflent après quelques mois et présentent un risque pour la sécurité. Lorsque je suis retourné sur place, le gérant a refusé tout geste commercial ou remboursement, prétendant m'avoir informé alors que c'est totalement faux. De plus, aucune facture n’est remise lors de la vente, ce qui empêche tout recours simple.
Garage malhonnête et dangereux pour la sécurité des automobilistes. Je déconseille fortement, passez votre chemin pour éviter les mauvaises surprises.
Ps : Continuez vos mensonges, cela confirme le reste. 😉
Gardez vos mensonges, la vente de pneus avec mèches sans informer le client constitue un vice caché, vous en assumerez les conséquences. On ne parle plus de délais. Point final.
Vous avez vendu le pneu avec les mèches et en plus selon vos dire moins chers car selon vous nous avez informé de leur présence vous mentez du debut à la fin, un vrai homme assume.
Déjà un personne n'accepte un pneu avec des mèches, et de deux la vente avec ces mèches sont interdites si ce ne sont pas des champignons donc non réglementaire, cela caractérise le vice caché.
Tu mentirais même à ton reflet, mais la vérité c’est que tu ne peux plus te regarder en face sans voir le prisme de ta propre honte. ( pas sûr que tu comprennes).
A présent je laisse faire le temps ainsi que les autorités compétentes pour faire le reste.
l'Article L217-3 du Code de la consommation qui précise que le vendeur répond des défauts de conformité apparaissant dans un délai de deux ans à compter de la délivrance du bien.
DEMAIN NOUS PORTONS PLAINTE ET NOUS NOUS RAPPROCHONS DE LA DGCCRF.
Bon courage.

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Je recommande vivement L’Univers du Pneu. Équipe très professionnelle, accueillante et réactive. Le changement de pneus a été effectué rapidement avec un travail soigné et des tarifs très compétitifs. La géométrie de mon véhicule a été parfaitement réalisée et la voiture roule désormais parfaitement. Un garage sérieux qui mérite sa très bonne réputation.
Merci à toute l’équipe pour votre professionnalisme, je reviendrai sans hésiter ! 🚗👏

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ABSOLUMENT À FUIR. IL MA FAIT DES GROS DEGAT SUR LA GEOMTRIE DE MON VAN
Je dépose plainte pour mise en danger surtout je suis un professionnel de la route
IL MA VENDU 4 PNEU POURRI. RESTE AU SOLEIL

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Je viens d'effectuer le changement de mes 2 pneus sur moi mercedes, c'est la je suis très satisfait de la prestation ainsi que du prix. Je recommande fortement le garage le meilleur dans le domaine, dans le coin.

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Je suis venue pour changer deux pneus. Service rapide, professionnel et prix correct. Le patron est très gentil et honnête. Je recommande 👍

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Je suis très satisfaite des services proposés par L'UNIVERS DU PNEU á Persan.
La communication est facile et précise. L'accueil est toujours chaleureux.
David est toujours très jovial en plus de proposer un service efficace. Vous pouvez venir en toute confiance. Le service est pro, rapide et les prix attractifs.
Il m'a changé les 4 pneus de mon Grand Picasso et tout s est bien passé. Je reviens aujourd'hui pour le parallélisme.
N'hésitez pas á venir. L équipe est top!👍
Emma.

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Je recommande vivement ce garage spécialisé dans les pneus et les jantes !
L’accueil est professionnel, chaleureux et très à l’écoute. L’équipe prend le temps d’expliquer clairement les travaux à effectuer et propose des solutions adaptées sans pousser à la dépense inutile.
Concernant la réfection des pneus et des jantes, le travail est tout simplement impeccable. Mes jantes étaient abîmées (rayures, éclats) et le résultat est bluffant : elles sont comme neuves ! La finition est soignée, les délais sont respectés et le rapport qualité-prix est excellent.
On sent le savoir-faire et l’expérience derrière chaque intervention. C’est rare de trouver un garage aussi sérieux, transparent et efficace.
Je reviendrai sans hésiter et je le recommande les yeux fermés !

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