CARGLASS Pare-Brise St Denis

J ai été dort bien revu samedi 21/02 à 14h30.
Le gérant à l’accueil m’a très bien expliqué ce qui allait se passer et m’a proposé d autres prestations sans être agressif ni à pousser à l’ achat.
Le mécanicien Alex m a présenté également son travail tranquillement.
Je recommande et je reviendrai pour finaliser de trois choses sur ma voiture.
Merci

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Je tiens d’abord à préciser que le personnel avec lequel j’ai été en contact a toujours été très gentil, courtois et professionnel. Mon avis ne concerne donc pas les équipes, mais la qualité de la prestation.
Mon premier rendez-vous, fin juin 2025, s’est soldé par un déplacement inutile : le mauvais pare-brise avait été commandé. À cette occasion, j’ai même reçu une contravention de stationnement : je ne pouvais entrer dans le garage car une voiture y était stationnée devant et ai dû attendre dans ma voiture en double file.
Après plusieurs relances de ma part, le remplacement du pare-brise n’a finalement été effectué que fin octobre 2025.
Le plus inquiétant est arrivé plusieurs mois plus tard. Lors d’un long trajet sur autoroute (plus de 800 km), j’ai constaté que les enjoliveurs du pare-brise bougeaient fortement et faisaient un bruit anormal. A mon arrivée, par précaution, je me suis arrêtée dans un garage de la marque de mon véhicule. Le diagnostic a été sans appel : il manquait au moins deux tiers des attaches des enjoliveurs du pare-brise, qui n’avaient donc pas été remontés.
Je roule peu au quotidien, ce qui explique que je ne pouvais pas détecter ce problème plus tôt. En revanche, sur autoroute, cela aurait pu avoir des conséquences beaucoup plus graves. Je vous laisse imaginer.
Entre le premier déplacement inutile, les nombreux mois d’attente, les relances, la contravention et une intervention manifestement incomplète qui a potentiellement mis en jeu ma sécurité et celle des personnes qui étaient au même moment sur l’autoroute, je ressors très déçue de cette expérience.
La gentillesse des équipes est appréciable, mais elle ne peut malheureusement pas compenser les erreurs commises ni leurs conséquences.

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Equipe de carglass saint denis très pro.
Réparation faite le 23/03 sur mon vehicule Arval.
J’ai pu brancher mon pc et continuer ma réunion dans la salle d’attente en attendant que ma vitre soit réparé, aucune perte de temps ! Et en prime un petit café offert.
Merci l’equipe d’avoir pris soin de la voiture notamment le petit coup d’aspirateur ca fait toujours du bien !

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Super accueil, efficacité rapidité et le technicien prend bien le temps de vous expliquer et a pris le temps de bien nettoyer l'habitacle, beaucoup dans l'humain et c c qui fait leur différence.

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une expérience agréable avec de l'appréhension au début mais rapidement dissipé par la qualité du dialogue et le professionnalisme des intervenants. Je recommande sans hésitations. Merci pour votre intervention

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Rendez-vous ce samedi 7 Février à 10h45.
Je recommande vivement ce centre. De l'accueil au changement de ma vitre, tout s'est extrêmement bien déroulé.
Le monsieur qui nous a accueilli a été très professionnel et gentil. Il a expliqué parfaitement le déroulé de l'intervention et à même eu la gentillesse de prendre le volant pour rentrer mon véhicule dans le sas.
Ensuite le monsieur qui s'est occupé du changement de la vitre a fait un excellent travail. Il a également aspiré tous les éclats.
Cela a été fait proprement et rapidement
Une équipe très chaleureuse et humaine.
Un grand merci à vous 🙏🏼

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Dommage de ne pas avoir pu bénéficier du cadeau que vous faites lors des promotion mais je n’avais pas le choix mon pare-brise était bien fêlé, je ne pouvais pas prendre de risques

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Une première expérience très agréable. Le technicien à l'accueil connaît bien son métier et nous oriente avec justesse.

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Excellente prestation (remplacement d’un pare brise), effectuée plus rapidement que prévu. L’équipe sur place est très professionnelle et au top.

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Changement de pare brise effectué a carglass st denis, vraiment super, operation plus courte que prevu, personnel agreable et professionnel

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